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售后服務(wù)中心

“以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本,長(cháng)期堅持艱苦奮斗和自我批判,誠信、責任、務(wù)實(shí)、合作共贏(yíng)”是廣東東安電力工程有限公司的核心價(jià)值觀(guān)。東安公司基于多年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗在業(yè)內建立起覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶(hù)的多級服務(wù)體系,為用戶(hù)提供內容豐富、響應及時(shí)的全方位服務(wù)。

 

優(yōu)勢

優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊

東安公司的服務(wù)體系中擁有一支數十人的售后搶修服務(wù)團隊,為用戶(hù)提供周密完善的售前售后技術(shù)服務(wù)。

快速的服務(wù)響應時(shí)間

東安公司以多級服務(wù)體系為依托,可保證用戶(hù)在最短時(shí)間內得到快速現場(chǎng)響應,有效縮短維修周期。

便捷的服務(wù)通道

用戶(hù)在有服務(wù)需求時(shí),可撥打售后服務(wù)電話(huà),服務(wù)請求得到受理后由東安公司服務(wù)部門(mén)執行售后服務(wù)電話(huà)和問(wèn)卷回訪(fǎng),執行服務(wù)質(zhì)量全程監督。

 

流程說(shuō)明

服務(wù)流程-廣東東安電力工程有限公司

1. 客戶(hù)遇到緊急維修情況,可撥打東安熱線(xiàn)(0769-22203222)或者熊先生(聯(lián)系方式:13631710888)服務(wù)電話(huà)尋求服務(wù);

2. 客戶(hù)搶修時(shí)需提供以下信息:現場(chǎng)聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、搶修地址、現場(chǎng)情況;

3. 東安公司相關(guān)人員接到客戶(hù)故障報修電話(huà)之后,通過(guò)電話(huà)溝通指導用戶(hù)并給予故障排除方案;

4. 在電話(huà)溝通未解決問(wèn)題的情況下,視現場(chǎng)情況安排搶修團隊提供上門(mén)服務(wù)進(jìn)行搶修;

5. 無(wú)論通過(guò)哪種方式服務(wù),最終目標都是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題才算服務(wù)完成。


東安熱線(xiàn):

0769-22203222

電話(huà):
13631710888(熊先生)

郵箱:

ts@da2003.com


公司地址:

東莞市莞樟路13號東安大廈

如需其他支持,請留下您的聯(lián)系方式,我們將在第一時(shí)間回復您的消息。

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